經營理念
Warby Parker認為，眼鏡不該是如此高價的產品，便宜的價格也可以有精品的品質。一直以來，處方眼鏡經過中間商與大廠商等人為操縱因素，價格往往過高，因此他們希望提供消費者一個購買價格合理、品質優良、有型的設計款眼鏡新選擇。此外，Warby Parker發現全球有近十億的人無法獲得眼鏡，這表示全球有15％的人口無法有效學習或工作，這也是Warby Parker希望能透過買一捐一的活動協助改善的目標。運作模式
購買方式
消費者可以到Warby Parker的網站選擇最多五副想試戴的鏡框，Warby Parker會直接寄到消費者指定的地點，並提供五天的試戴期讓消費者親自體驗，在此期間，可以問問親朋好友或是拍照上傳到社群網站詢問他人的意見，決定好之後再在線上下單購買喜歡的鏡框，最後，將試戴用的鏡框全部寄回去就完成了，過程中所有的運費都由Warby Parker負擔。除此之外，消費者也可以選擇到實體店面參觀選購。慈善公益
為了協助改善無法取得眼鏡的人們無法有效工作或學習的現象，Warby Parker與非營利組織VisionSpring合作提出了買一捐一的計畫：消費者每購買一副眼鏡，Warby Parker就捐出一副眼鏡給需要的人。除了捐獻以外，他們也訓練落後地區的低收入人士從事基礎的視力檢查與視力保健宣導，並在當地以合理的價格販售眼鏡。行銷策略
產業發展與現況
全球眼鏡（eyewear）市場產值約有台幣7,500億元，目前仍然呈現穩定成長的狀態。2013年，全球眼鏡市場產值較前一年上升了4％，而鏡片類產品依舊為最大宗。各地的銷售情況，西歐地區的成率普遍低於平均，甚至負成長，不過中國、印度、俄羅斯、泰國等新興市場的成長率皆超過15％。由於科技產品的發達導致生活型態改變，以及高齡化帶來的老年人口的視力退化問題，預估往後的眼鏡市場產值會持續成長。 單看美國眼鏡市場的概況，目前網路銷售只佔2％，實體店面佔絕大多數，經營成本高；最大廠商Luxottica市占率約80%，幾乎壟斷整個眼鏡產業，使價格被調高，一副眼鏡通常要價300美元以上，設計感較佳的甚至超過600美元，遠高於成本；許多商店為了將消費者留在自家店面消費，往往不願意免費提供消費者瞳孔距離（PD，pupillary distance）資料，而瞳孔距離是處方眼鏡的必備資訊。STP
Segmentation：市場分類為有眼鏡需求與沒有眼鏡需求的兩部份，眼鏡包含普通眼鏡、太陽眼鏡與單片眼鏡。現代人不一定有近視才會帶眼鏡，有些視力正常的人為了服裝搭配需求也會購置幾副眼鏡，而太陽眼鏡則是一直以來都是時尚人士必備的單品。 Target：Warby Parker的鏡框為復古的風格，目標為年齡25歲以上，喜歡復古風格且不想花大錢購買眼鏡的人。 Position：Warby Parker的核心理念就是提供高品質且價格合理的眼鏡給消費者，同時期望能對社會有一些貢獻，因此他們的產品定位為平價、有公益心兼具時尚的精品眼鏡。4P
Product
以產品分析來看，曾獲得各大時尚雜誌介紹，包含ELLE、Esquire、GQ、Vogue等知名時尚雜誌。選用耐衝擊（Impact-resistance）、超殊水（super hydrophobic，水滴在鏡片上會在表面形成水珠，使鏡片較易清理）、抗UV400、抗反射的防刮鏡片，也有創新的鏡片設計如三重漸變式鏡片（triple-gradient lenses）等；鏡框材質選用最好的日本鈦金屬或是義大利的傳統醋酸纖維框。Price
自行設計，自行尋找製造廠商，減少中介費用降低中間成本，以及使用網路行銷減少店面經營成本，使他們可以用市售同等級眼鏡1/6的價格販售眼鏡（圖一）。他們的訂價也經過深思熟慮：沃頓商學院教授 Jagmohan Raju表示，45元太過廉價，讓人感覺質感不佳，99元不像優等品的價格，93元像Walmart的標價，因此最後的訂價為95元。 [caption id="attachment_9762" align="alignnone" width="900"]
圖一Warby Parker與其他品牌價格比較[/caption]
Place
第一間實體店面位在紐約的蘇活區，目前共有3間店面與5間展示中心（圖二）。雖然到實體店面參觀、消費的客人不少，不過主要還是以網路銷售為主。 [caption id="attachment_9888" align="alignnone" width="900"]
圖二_Warby Parker銷售點與展示空間_2[/caption]
沒有留言:
張貼留言